Il progetto, realizzato tra gennaio 2025 e giugno 2026 in 4 Decanati della Zona di Monza (Carate, Desio, Lissone e Seveso-Seregno) e in un Decanato della Zona di Melegnano (Trezzo) è stato finanziato da A&B tramite il Banco dell’energia.
TUTTI IN BOLLETTA aveva
due obiettivi principali:
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L’accompagnamento e il sostegno economico a famiglie in difficoltà per quanto riguarda il pagamento delle utenze seguite dai volontari dei Centri di ascolto Caritas;
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La formazione e il mentoring per quanto riguardava l’orientamento nel mercato energetico dei volontari dei Centri di Ascolto che seguivano le famiglie
È stato necessario creare una struttura progettuale su più livelli in cui i 6 TED-Tutor Energia Domestica di Caritas hanno avuto un ruolo fondamentale: hanno fornito formazione e sostegno ai volontari senza mai sostituirsi completamente. I TED hanno anche fatto formazione diretta alle famiglie per quanto riguarda la
lettura della Bolletta,
la verifica del diritto ai Bonus, l’analisi delle offerte e l’individuazione di contratti onesti e il risparmio energetico nelle abitazioni.
I volontari non hanno lasciato da sole le famiglie durante le formazioni serali, ma hanno messo a disposizioni PC e supporto con le traduzioni aprendo le loro casa e organizzando incontri serali in Parrocchia.
La realizzazione del progetto TUTTI IN BOLLETTA ha consentito di realizzare una miniguida per
“Orientarsi nel mercato energetico per operatori, volontari e famiglie” in 6 lingue: in allegato:
Italiano,
Francese,
Inglese e
Spagnolo, Cinese,
Russo e
Arabo.
Dal follow up tramite questionari sottoposti alle famiglie 6 mesi dopo la fine dell’intervento, è emerso che c’è stato una effettiva
diminuzione nelle spese per le bollette e una maggiore consapevolezza delle famiglie.
Sono state aiutati
50 nuclei familiari (185 persone),
258 bollette pagate (comprese rateizzazioni e piani di rientro).
48 famiglie hanno partecipato alle formazioni. Hanno partecipato attivamente circa
30 volontari dei CdA.